СПОСОБЫ ДОСТАВКИ, Оплата, Возврат.

Оплата картами и в рассрочку

Оплатить товар вы можете любым удобным для вас способом.

Банковские карты:

Принимаем к оплате: МИР, Visa, MasterCard любых российских банков.

Партнеры по приему карт: Tinkoff Pay, CDEK Pay, Yandex Pay.

Оплата с помощью сервиса «Долями»

Сервис «Долями» позволяет вам приобретать товары, разделив общую сумму покупки на четыре равных платежа без комиссии и переплат. Вы получаете желаемую покупку сразу после первого платежа.

Оплатить товары можно картами любых платежных систем следующим образом:

1. Сформируйте корзину с покупками на сайте;

2. Выберите сервис «Долями» в качестве способа оплаты;

3. Оплатите 25% общей стоимости онлайн при оформлении заказа;

4. Оставшиеся три части платежа будут списаны с вашего счета с интервалом в две недели.*

* Перед каждым платежом сервис будет присылать вам предварительное напоминание о дате списания

С помощью сервиса "Долями" возможно оплатить заказы на сумму до 40 000 рублей.

Беспроцентная рассрочка:

Позвольте себе больше, разделив сумму вашего заказа на удобные платежи частями. Без первоначального взноса, без банковской карты, без кредитного договора. Решение принимается в течение нескольких минут онлайн. Покупать можно сразу после одобрения.

Чтобы получить аванс на покупку, вам необходимо:

1. Зарегистрироваться в форме, нажав на кнопку Мокка в понравившемся вам товаре.

2. Получить ответ от сервиса, какая сумма аванса вам может быть одобрена.

3. Оформить заказ, выбрав способ оплаты "Moккa - оплата авансом".

Ознакомиться с условиями Мокка

ДОСТАВКА В РОССИЮ

Мы даем 100% гарантию, что вся продукция оригинальная и выкупается только в магазинах Zara (Европа).

Стоимость доставки:

790 руб - Доставка из Европы в любую точку России (Почта России или СДЭК)*

БЕСПЛАТНО - Доставка в любой ПВЗ ZaraRU (САМОВЫВОЗ)

*На большие заказы (от 30000 руб) стоимость доставки может быть увеличена.

Как происходит доставка:

1. Выкуп товаров на сайте Zara - в день заказа

2. Доставка до нашего склада в Европе - 1-3 дня

3. Пересылка в любой город России 10-14 дней

Возврат

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание на процесс возврата товаров, приобретенных в зарубежных интернет-магазинах через наш сервис, а также порядок рассмотрения заявлений и возврата денежных средств при отмене заказа.

ZaraRU не оказывает услуги по организации возврата товара продавцу. В случае обнаружения брака или ненадлежащего качества вам необходимо связаться напрямую с изготовителем или продавцом товара для решения проблемы.

Обращаем внимание, что по правилам зарубежных продавцов, возврат возможен в течение 30 календарных дней с момента поставки товара на зарубежный склад. Однако, срок доставки заказов от склада за рубежом до получателя в РФ может быть больше в связи с ограничениями и особенностями международной логистики. Кроме того, услуги возврата могут быть связаны с особенностями законов страны, из которой товар был для вас выкуплен.

Возврату через наш сервис подлежат товары, поврежденные при доставке, а также те товары, которые доставили вам по ошибке. Вернуть продукцию по каким-либо другим причинам через наш сервис, к сожалению, невозможно.

Порядок возврата товара, поврежденного при доставке или доставленного по ошибке

Если вам пришёл поврежденный или несоответствующий заказу товар, откажитесь от него при получении и свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств и урегулирования вопроса.

Попросите у сотрудника «акт несоответствия», заполните его и сфотографируйте.
Верните товар сотруднику службы доставки и приложите к нему акт.
Незамедлительно напишите нам в службу поддержки по электронному адресу [email protected], прикрепите к письму фотографию акта несоответствия и укажите проблему.
Проверка заявления и возврат денежных средств осуществляются в срок до 10 календарных дней с момента отказа от товара при получении.

Обратите внимание: мы рекомендуем снимать распаковку посылки на видео и прикладывать его к акту вместе с фотографией. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.

Возврат средств при отмене заказа с нашей стороны

Мы помогаем выкупать для вас товары на официальных розничных площадках, соблюдая местное законодательство. В случае невозможности выкупа нужной вам продукции, мы можем отменить оформленный вами заказ.

Возврат денежных средств в этом случае производится в полном объеме в течение 10 календарных дней с момента отмены заказа. Деньги вернутся на ту карту, с которой была совершена оплата. Срок зачисления средств на ваш счёт зависит от вашего банка.

Если вы не получили возврат денежных средств, обратитесь в службу поддержки по электронному адресу [email protected] (в письме обязательно укажите номер заказа). Мы обязательно разберёмся в вашей ситуации.

Порядок отмены заказа и возврат средств по инициативе клиента

Отмена заказа целиком или определенной позиции в заказе возможна в двух случаях:

до момента выкупа продукции,
если срок доставки превысил 60 дней с момента оформления заказа клиентом при условии невозможности его доставки.

Как оформить отмену до момента выкупа товара?

Убедитесь в личном кабинете, что товар находятся в статусе «Новый» или «В обработке».
Напишите в службу поддержки по электронному адресу [email protected] с просьбой отменить заказ или товар и вернуть денежные средства (в письме обязательно укажите номер заказа).
Мы проверим актуальный статус выкупа в течение 3-х рабочих дней и вернемся к вам с решением.
Если товар не выкуплен, мы вернём денежные средства за вычетом расходов на РКО (расчетно-кассовое обслуживание) 2,3% в течение 10 календарных дней.

Что делать, если срок доставки превысил 60 календарных дней с момента оформления заказа?

Напишите в службу поддержки по электронному адресу [email protected] для уточнения деталей местонахождения продукции и причин задержки (в письме обязательно укажите номер заказа).
Мы уточним статус товара и в случае невозможности доставить заказ (например, по причине утери или при наличии введения новых ограничительных мер на ввоз в Россию или вывоз из страны выкупа) отменим его и вернем вам денежные средства в полном объеме.
Проверка заявления и решение о возврате денежных средств осуществляются в индивидуальном порядке в зависимости от фактического местонахождения товара в срок до 30 календарных дней с момента получения соответствующего письма от клиента.

Контакты

Номер телефона: 89167315264

Адрес электронной почты: [email protected]

ИП Островская Ирина Михайловна

ОГРНИП: 322774600525390

ИНН: 772423511324

Адрес: г. Москва, Бирюлевская 5к1, 208

Фактический адрес Торговой точки: г. Москва, Партийный переулок, 1к58с2, каб. 16

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

К/c: 30101810145250000974

Р/c: 40802810700003660287

Корзина